Comment évaluez-vous :

1. L’ensemble de votre expérience ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

2. La facilité d’utilisation et de réservation ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

3. L’interface de l’application ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

4. La ponctualité du/de la thérapeute ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

5. Son hygiène ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

6. Son amabilité et son professionnalisme ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

7. Vous a-t-il/elle posé quelques questions de santé avant de commencer le massage ?

ouinon

8. Vous a-t-il/elle demandé si vous aviez une préférence de pression pour le massage ?

ouinon

9. A-t-il/elle maintenu un contact physique constant avec vous durant le massage ?

ouinon

10. Qualité du matériel (tables, huiles, etc.) ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

11. La qualité du massage ?

très bienbienmoyenmauvaistrès mauvais

12. Y a-t-il quelque chose qui vous a mis mal à l’aise ou que vous avez trouvé inapproprié ?

ouinon

13. La durée du massage a-t-elle été respectée ?

ouinon

14. Trouvez-vous que la tarification soit :

pas assez chèreraisonnabletrop chère

15. Avez-vous trouvé un(e) thérapeute disponible dès votre 1ère recherche ?

ouinon

16. Utiliserez-vous à nouveau l’application et si oui, avec quelle récurrence ?

je ne l'utiliserai plus1 fois par semaine ou +2 fois par mois ou +1 fois par mois ou +1 fois par an ou +

17. Si vous ne l'utiliserez plus, pourquoi ?

18. Recommanderiez-vous l’application FlySpa à un ami ?

ouinon

19. Comment pourrions-nous améliorer la qualité de notre service ou processus de réservation ?

20. Quelles autres techniques de massage auriez-vous aimé trouver sur votre app ?

21. Quelles autres catégories aimeriez-vous trouver sur votre app à part le massage ?

22. Comment avez-vous entendu parler de FlySpa ?

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