{"id":11255,"date":"2018-03-20T13:28:45","date_gmt":"2018-03-20T12:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/flyspa.ch\/gtu-general-terms-of-use\/"},"modified":"2025-10-08T15:49:58","modified_gmt":"2025-10-08T13:49:58","slug":"general-terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flyspa.ch\/en\/general-terms-of-use\/","title":{"rendered":"GTU &#8211; General Terms of Use"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row bg_type=&#8221;gradient&#8221; bg_gradient_color_1=&#8221;#f0f0f3&#8243; bg_gradient_color_2=&#8221;#ffffff&#8221; bg_gradient_direction=&#8221;180&#8243; padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;3x&#8221;][vc_column]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-6a1d826e95a8b > span,.grve-title-gradient.grve-title-6a1d826e95a8b .grve-clipping-content > span {color: #393d44;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #393d44 0%, #b0b1b4 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #393d44 0%, #b0b1b4 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #393d44 0%, #b0b1b4 100%);}<\/style><h1 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h3 grve-title-gradient grve-title-6a1d826e95a8b\" style=\"margin-bottom: 0px;\"><span>GTU &#8211; FlySpa S\u00e0rl General Terms and Conditions of Use<\/span><\/h1><div class=\"grve-empty-space grve-height-1x\" style=\"\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">By downloading the flyspa  User application and checking the box \u201cI accept the Terms and Conditions of Use,\u201d the User formally acknowledges having read and understood the content and scope of these terms and conditions and declares that they accept them without reservation. These terms and conditions are contractually binding and are mutually binding on the User and FlySpa S\u00e0rl. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"grve-empty-space grve-height-2x\" style=\"\"><\/div>[vc_tta_accordion c_position=&#8221;left&#8221; active_section=&#8221;100&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1700498625983{background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;1. D\u00e9finitions&#8221; tab_id=&#8221;1523093526876-ce9275d6-e263&#8243;][vc_column_text]1.1.<br \/>\nLe terme \u00ab Application Utilisateur \u00bb d\u00e9signe l\u2019application mobile FlySpa qui permet aux Utilisateurs d\u2019acc\u00e9der au Service FlySpa.<\/p>\n<p>1.2.<br \/>\nLe terme \u00ab Donn\u00e9es de FlySpa \u00bb d\u00e9signe toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au Service FlySpa et \u00e0 l\u2019utilisation du Service FlySpa en vertu des pr\u00e9sentes, y compris toutes les donn\u00e9es relatives aux Utilisateurs (y compris les Informations de l\u2019Utilisateur), toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la fourniture des prestations de Massages par l\u2019interm\u00e9diaire du Service FlySpa et de l\u2019application masseur, ainsi que l\u2019identifiant masseur.<\/p>\n<p>1.3.<br \/>\nLe terme \u00ab Identifiant Utilisateur \u00bb d\u00e9signe l\u2019identifiant et le mot de passe permettant \u00e0 un Utilisateur d\u2019acc\u00e9der \u00e0, et utiliser, l\u2019Application Utilisateur.<\/p>\n<p>1.4.<br \/>\nLe terme \u00ab Informations de l\u2019Utilisateur \u00bb d\u00e9signe les informations concernant un Utilisateur, mises \u00e0 disposition d\u2019un Masseur en lien avec la demande dudit Utilisateur \u00e0 utiliser le Service FlySpa, qui peuvent comprendre le nom d\u2019utilisateur, le lieu de prise en charge, les coordonn\u00e9es, la photo, d\u2019\u00e9ventuelles prescriptions et recommandations m\u00e9dicales, fournies sur une base volontaire, sous sa propre responsabilit\u00e9 et \u00e0 l\u2019enti\u00e8re d\u00e9charge de FlySpa, aux fins d\u2019acc\u00e9der et utiliser le Service FlySpa.<\/p>\n<p>1.5.<br \/>\nLe terme \u00ab Massage \u00bb d\u00e9signe une prestation de massage de bien-\u00eatre, de relaxation, sportif, classique, de drainage lymphatique, de r\u00e9flexologie, \u00e9nergisant, pr\u00e9natal, tha\u00ef, deep tissue, shiatsu et\/ou toute autre prestation analogue, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre forme \u00e0 vocation th\u00e9rapeutique ou m\u00e9dicale soumise \u00e0 autorisation et \u00e0 l\u2019exclusion de toute prestation qui pourrait \u00eatre contraire aux moeurs au sens de l\u2019article 20 du code des obligations suisse (CO) et des articles relatifs \u00e0 la prostitution et de l\u2019exploitation de cette activit\u00e9 pr\u00e9vu par le code p\u00e9nal suisse, pratiqu\u00e9e par un Masseur.<\/p>\n<p>1.6.<br \/>\nLe terme \u00ab Masseur \u00bb d\u00e9signe un professionnel ind\u00e9pendant ou employ\u00e9 par un tiers employeur, \u00e9ventuellement agr\u00e9\u00e9 RME ou ASCA, et ayant re\u00e7u une formation du 1<span class=\"s1\">er <\/span>et 2<span class=\"s1\">\u00e8me <\/span>cycle au minimum, sp\u00e9cialis\u00e9 et certifi\u00e9 dans au moins une des techniques de Massage propos\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du Service FlySpa \u00e0 ses Utilisateurs, et ayant souscrit un contrat de prestation de services avec FlySpa en tant qu\u2019ind\u00e9pendant, ou en tant qu\u2019employ\u00e9 d\u2019une tierce personne morale ou physique ayant souscrit un partenariat avec FlySpa, et qui dispense une prestation de Massage : (a) qui satisfait aux conditions de FlySpa telles qu\u2019alors en vigueur pour \u00eatre qualifi\u00e9 de Masseur actif utilisant le Service FlySpa et (b) que FlySpa autorise \u00e0 acc\u00e9der au Service FlySpa afin de fournir des prestations de Massages pour le compte d\u2019Utilisateurs. Les Masseurs sont des ind\u00e9pendants, et ils ne sont ni des employ\u00e9s, ni des auxiliaires, ni des sous-traitants de FlySpa. FlySpa n\u2019a aucun rapport hi\u00e9rarchique, de contr\u00f4le, ni aucune obligation de s\u2019assurer du respect des lois applicables, ce notamment en mati\u00e8re de droit du travail et des assurances sociales.    <\/p>\n<p>1.7.<br \/>\nLes termes \u00ab Service FlySpa\u00bb ou \u00ab Service \u00bb d\u00e9signent les services \u00e9lectroniques de FlySpa ex\u00e9cut\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une plateforme de technologie num\u00e9rique interm\u00e9diaire sur demande, et les services associ\u00e9s qui permettent aux Utilisateurs de commander des prestations de Massage. Ce Service FlySpa inclut l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application Utilisateur et aux logiciels, sites Internet et services de paiement associ\u00e9s de FlySpa, et les syst\u00e8mes de services de soutien associ\u00e9s, susceptibles d\u2019\u00eatre mis \u00e0 jour ou modifi\u00e9s par FlySpa \u00e0 sa discr\u00e9tion. <\/p>\n<p>1.8.<br \/>\nLe terme \u00ab Utilisateur \u00bb d\u00e9signe un utilisateur final autoris\u00e9 par FlySpa \u00e0 utiliser l\u2019application mobile FlySpa afin d\u2019obtenir des prestations de Massage sur commande propos\u00e9es et fournies par des Masseurs.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;2. Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation&#8221; tab_id=&#8221;1523093526944-a263b6c4-38f4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">2.1.<br \/>\nAvant d\u2019utiliser l\u2019application mobile ou de visiter le site internet de FlySpa, l&#8217;Utilisateur confirme \u00eatre une personne physique \u00e2g\u00e9e de plus de 18 ans et qui a le plein exercice de ses droits civils (ne pas faire l\u2019objet d\u2019une mesure de tutelle ou similaire).<\/p>\n<p class=\"p1\">2.2.<br \/>\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (\u00ab CGU \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de mise \u00e0 disposition des prestations de FlySpa.<\/p>\n<p class=\"p1\">2.3.<br \/>\nTout acc\u00e8s et\/ou utilisation de l\u2019application mobile FlySpa suppose l&#8217;acceptation et le respect de l&#8217;ensemble des CGU.<\/p>\n<p class=\"p1\">2.4.<br \/>\nFlySpa pourra apporter des modifications aux conditions applicables au Service FlySpa. Les modifications prendront effet d\u00e8s affichage par FlySpa des conditions mises \u00e0 jour. En continuant \u00e0 acc\u00e9der aux Services ou \u00e0 les utiliser apr\u00e8s ledit affichage, l\u2019Utilisateur ratifie de fait les conditions telles que modifi\u00e9es et s\u2019engage \u00e0 les respecter.  <\/p>\n<p>2.5.<br \/>\nTout acc\u00e8s et\/ou utilisation de l\u2019application mobile FlySpa suppose l&#8217;acceptation et le respect de l&#8217;ensemble des CGU.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;3. R\u00f4le de FlySpa et limitation de la responsabilit\u00e9&#8221; tab_id=&#8221;1523093527026-dd31e9b3-45cf&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">3.1.<br \/>\n<strong>FLYSPA EST UNIQUEMENT UN GENERATEUR DE SOLLICITATIONS COMMERCIALES SUR COMMANDE ET PRESTATAIRE DE SERVICES ASSOCIES.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">3.2.<br \/>\n<strong>L\u2019UTILISATEUR EST CONSCIENT ET ACCEPTE QU\u2019IL EST UNIQUEMENT MIS EN RELATION AVEC UN MASSEUR, QUI LUI OFFRE DE CONCLURE, ET CE PAR L\u2019INTERMEDIAIRE DE FLYSPA.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">3.3.<br \/>\nFlySpa est une plateforme agissant comme interm\u00e9diaire non financier, qui vise uniquement \u00e0 permettre \u00e0 des Masseurs et des Utilisateurs d\u2019entrer en contact, de proc\u00e9der \u00e0 une s\u00e9lection de services \u00e0 fournir et recevoir, de r\u00e9server en ligne et \u00e0 titre accessoire de recouvrir la cr\u00e9ance li\u00e9e \u00e0 cette prestation au nom et pour le compte des Masseurs. L\u2019activit\u00e9 de FlySpa pour le transfert d\u2019argent est un recouvrement de cr\u00e9ance au sens de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la lutte contre le blanchiment d\u2019argent et de son ordonnance d\u2019application. <\/p>\n<p class=\"p1\">3.4.<br \/>\nFlySpa est donc uniquement un interm\u00e9diaire technique entre l\u2019Utilisateur et le Masseur.<\/p>\n<p class=\"p1\">3.5.<br \/>\nFlySpa ne prend pas part contractuellement \u00e0 la fourniture des prestations \u00e0 l\u2019Utilisateur par le Masseur. Un tel contrat se forme directement entre le Masseur et l&#8217;Utilisateur. <\/p>\n<p class=\"p1\">3.6.<br \/>\nEn cons\u00e9quence, <strong>LA RESPONSABILITE DE FLYSPA POUR LE COMPORTEMENT DES MASSEURS NE PEUT EN AUCUN CAS ETRE ENGAGEE.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">3.7.<br \/>\nFlySpa n&#8217;exerce pas de contr\u00f4le quant au contenu et \u00e0 la qualit\u00e9 des prestations des Masseurs et n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9 notamment \u00e0 propos :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">du contenu et de la qualit\u00e9 des prestations propos\u00e9es par les masseurs ;<\/li>\n<li class=\"p1\">de la certification RME ou ASCA d\u2019un masseur ;<\/li>\n<li class=\"p1\">de l\u2019indisponibilit\u00e9 du Service pour tout motif.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">3.8.<br \/>\n<strong>EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE, L\u2019UTILISATEUR ACCEPTE QUE LES RISQUES DECOULANT DE L\u2019UTILISATION DES SERVICES LUI APPARTIENNENT INTEGRALEMENT, DANS LA MESURE LA PLUS LARGE CONSENTIE PAR LA LOI APPLICABLE.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">3.9.<br \/>\nL\u2019utilisateur est tenu d\u2019informer au pr\u00e9alable le Masseur, lorsqu\u2019il passe sa commande sur la plateforme FlySpa ou verbalement, s\u2019il a des allergies, est enceinte, a quelconques probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, a \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9 r\u00e9cemment ou suit un traitement qui pourrait avoir un impact sur le massage.<\/p>\n<p class=\"p1\">3.10.<br \/>\n<strong>LA RESPONSABILITE DE FLYSPA EST LIMITEE A LA FAUTE GRAVE OU INTENTIONNELLE, CONFORMEMENT A L\u2019ARTICLE 100 AL 1 CO. FLYSPA N\u2019EST PAS TENU D\u2019OFFRIR SA PRESTATION, NE REPOND PAS DU DOMMAGE ET EST LIBERE DE TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE FORCE MAJEURE AU SENS DU DROIT SUISSE ET DE SA JURISPRUDENCE. <\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;4. Prestations de FlySpa&#8221; tab_id=&#8221;1523093527103-4b88aa03-66ee&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">4.1.<br \/>\nLe Service FlySpa permet \u00e0 un Utilisateur de chercher, planifier, organiser et recevoir des prestations de Massages effectu\u00e9es par un Masseur. Cette activit\u00e9 correspond \u00e0 une activit\u00e9 principale de FlySpa \u00e0 laquelle l\u2019activit\u00e9 accessoire de recouvrement de la cr\u00e9ance due au Masseur est rattach\u00e9e. <\/p>\n<p class=\"p1\">4.2.<br \/>\nLes Services sont fournis selon disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\">4.3.<br \/>\nCes prestations sont toutes d\u2019ordre technique, de sorte qu\u2019une accessibilit\u00e9 permanente ne peut en aucun cas \u00eatre garantie. Par exemple, FlySpa ne saurait \u00eatre responsable des coupures ou autres perturbations t\u00e9l\u00e9phoniques ou de connexion, du ressort des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques ou des fournisseurs d\u2019acc\u00e8s. Toute responsabilit\u00e9 de FlySpa est ainsi exclue \u00e0 ces \u00e9gards \u00e9galement.  <\/p>\n<p class=\"p1\">4.4.<br \/>\nFlySpa peut \u00e0 tout moment modifier, suspendre, interrompre ou supprimer tout ou partie des prestations sus-d\u00e9crites, \u00e0 sa libre appr\u00e9ciation et sans avis pr\u00e9alable. L\u2019Utilisateur reconna\u00eet qu\u2019il renonce \u00e0 r\u00e9clamer tout \u00e9ventuel dommage li\u00e9 \u00e0 cette modification, suspension, interruption ou suppression. <\/p>\n<p>4.5.<br \/>\nFlySpa se r\u00e9serve le droit d&#8217;appliquer des frais de rappel et\/ou de traitement pour tout retard de paiement (bon cadeau, package, soin command\u00e9\u2026).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;5. Commentaires &amp; \u00e9valuations&#8221; tab_id=&#8221;1523093527198-a342b5ad-fbba&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">5.1.<br \/>\nFlySpa offre la possibilit\u00e9 aux Utilisateurs ayant utilis\u00e9 le Service FlySpa de noter, \u00e9valuer et commenter les prestations fournies par les Masseurs. Chaque Utilisateur s\u2019engage \u00e0 noter et commenter les Masseurs de mani\u00e8re respectueuse, objective et conforme \u00e0 la v\u00e9rit\u00e9. En particulier, les commentaires ou photos \u00e0 caract\u00e8re mensonger, diffamatoire, injurieux ou d\u00e9plac\u00e9s peuvent \u00eatre retir\u00e9s\/non-publi\u00e9s et leurs auteurs poursuivis\/d\u00e9nonc\u00e9s, \u00e0 la libre appr\u00e9ciation de FlySpa.  <\/p>\n<p class=\"p1\">5.2.<br \/>\nUn Utilisateur ne peut \u00e9mettre qu\u2019un seul avis par prestation de Massage.<\/p>\n<p class=\"p1\">5.3.<br \/>\nFlySpa n\u2019est en aucun cas responsable du contenu des commentaires et \u00e9valuations des Utilisateurs.<\/p>\n<p class=\"p1\">5.4.<br \/>\nFlySpa est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire un commentaire ou une \u00e9valuation \u00e0 des fins publicitaires.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;6. Prestations des Masseurs&#8221; tab_id=&#8221;1523093527296-608b521a-48c5&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">6.1.<br \/>\nLes prestations fournies par les Masseurs sont sous leur responsabilit\u00e9 personnelle et exclusive. FlySpa n\u2019effectue aucun contr\u00f4le du respect des normes suisses par les Masseurs et n\u2019a aucun rapport hi\u00e9rarchique avec les Masseurs. <\/p>\n<p class=\"p1\">6.2.<br \/>\nL\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte que la fourniture des prestations de Massage du Masseur cr\u00e9e une relation l\u00e9gale et commerciale directe entre l\u2019Utilisateur et le Masseur, \u00e0 laquelle FlySpa n\u2019est pas partie. <strong>FLYSPA DECLINE TOUTE RESPONSABILITE POUR LES ACTIONS OU INACTIONS DE L\u2019UTILISATEUR, RESPECTIVEMENT DU MASSEUR, EN LIEN AVEC LES ACTIVITES DU MASSEUR.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;7. Conditions d\u2019annulation et engagements de l\u2019Utilisateur&#8221; tab_id=&#8221;1523093527381-5007d513-2cc7&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">7.1.<br \/>\nL\u2019Utilisateur qui a command\u00e9 une prestation de Massage est tenu de s\u2019acquitter du prix de la prestation. Quand l\u2019Utilisateur r\u00e9serve un massage par FlySpa, il r\u00e9serve un cr\u00e9neau horaire d\u2019un Masseur et ce cr\u00e9neau horaire est bloqu\u00e9 pour l\u2019Utilisateur \u00e0 moins que ce dernier veuille l\u2019annuler. D\u00fb \u00e0 une demande importante, il est important pour FlySpa de satisfaire les Utilisateurs, c\u2019est pourquoi l\u2019Utilisateur doit informer FlySpa de toute annulation dans les temps afin d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre factur\u00e9 le prix total du soin.  <\/p>\n<p class=\"p1\">7.2.<br \/>\nFlySpa applique une r\u00e8gle stricte d\u2019annulation. Un massage peut \u00eatre annul\u00e9 au plus tard 24 heures avant la prestation. Pour ce faire, l\u2019Utilisateur doit annuler la prestation de Massage 24 heures \u00e0 l\u2019avance en \u00e9crivant \u00e0 : <a href=\"mailto:info@flyspa.ch\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">info@flyspa.ch<\/span><br \/>\n<\/a> ou alors par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+41225483337\">+41 (0)22 548 33 37<\/a> en indiquant son nom et pr\u00e9nom puis la date et l\u2019heure du rendez-vous. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, 4% du montant pay\u00e9 sera retenu par FlySpa pour frais administratifs. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lais, 100% du montant sera factur\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur accepte que le m\u00eame droit appartienne au Masseur. Cependant, si le Masseur annule avant 24 heures ou apr\u00e8s, le client sera pr\u00e9venu imm\u00e9diatement et une solution alternative lui sera propos\u00e9e. Si la solution ne lui convient pas, le montant int\u00e9gral sera alors rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur.       <\/p>\n<p class=\"p1\">7.3.<br \/>\nFlySpa exige de ses clients qu\u2019ils annulent leur r\u00e9servation en cas de sympt\u00f4mes par respect pour les Masseurs et pour la protection de leur sant\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\">7.4.<br \/>\nFlySpa exige de ses clients le respect de r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne \u00e9l\u00e9mentaires avant un soin.<\/p>\n<p class=\"p1\">7.5.<br \/>\nL\u2019Utilisateur est responsable vis-\u00e0-vis de FlySpa de tout dommage qu\u2019il lui causerait intentionnellement ou par n\u00e9gligence.<\/p>\n<p class=\"p1\">7.6.<br \/>\nL&#8217;Utilisateur s&#8217;engage \u00e0 ne pas s\u2019approprier ni \u00e0 utiliser, \u00e0 titre lucratif ou gratuit, pour son compte ou pour le compte d\u2019un tiers, directement ou indirectement, les prestations fournies par FlySpa.<\/p>\n<p class=\"p1\">7.7.<br \/>\nFlySp ne tol\u00e8re aucun comportement d\u00e9plac\u00e9 de la part de ses clients. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas consommer d\u2019alcool ou de drogue avant un massage et \u00e0 ne pas faire de proposition ou attouchement d\u00e9plac\u00e9, notamment d\u2019ordre sexuel, \u00e0 son Masseur, sous peine de poursuites judiciaires. <\/p>\n<p class=\"p1\">7.8.<br \/>\nL\u2019Utilisateur est conscient que FlySpa suit les d\u00e9placements des Masseurs utilisant le Service, par le biais d\u2019un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation, d\u2019un check-in et d\u2019un check-out du Masseur avant et au terme de sa prestation. Si le Masseur ne fait pas le check-out \u00e0 la fin d&#8217;une prestation, reste injoignable et\/ou inlocalisable, FlySpa se r\u00e9serve le droit d\u2019en avertir la police. <\/p>\n<p class=\"p1\">7.9.<br \/>\nL\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas essayer de contourner l\u2019utilisation de la plateforme, en demandant par exemple les coordonn\u00e9es personnelles du Masseur dont il aura connu l\u2019existence gr\u00e2ce \u00e0 FlySpa et\/ou en commandant directement une prestation de Massage audit Masseur, sans passer par FlySpa. A titre de peine conventionnelle, l\u2019Utilisateur qui aura viol\u00e9 ces interdictions devra verser \u00e0 FlySpa une indemnit\u00e9 de CHF 250.- par infraction constat\u00e9e. FlySpa se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 des contr\u00f4les inopin\u00e9s, en usant de tous les moyens l\u00e9gaux qu\u2019elle estimera utiles ou aptes \u00e0 d\u00e9couvrir les infractions susvis\u00e9es. FlySpa se r\u00e9serve en outre le droit, \u00e0 tout moment et \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de d\u00e9sactiver ou restreindre de toute autre fa\u00e7on l\u2019acc\u00e8s \u00e0, ou l\u2019utilisation par un Utilisateur, de l\u2019Application Utilisateur et\/ou du Service FlySpa en cas d\u2019infraction au pr\u00e9sent Contrat, de d\u00e9nigrement de FlySpa ou d\u2019un quelconque de ses Affili\u00e9s par l\u2019Utilisateur, ou en cas d\u2019action ou d\u2019omission de l\u2019Utilisateur qui causerait, ou serait propre \u00e0 causer, un pr\u00e9judice pour la marque, la r\u00e9putation ou l\u2019activit\u00e9 de FlySpa ou d\u2019un de ses Affili\u00e9s, sur d\u00e9termination de FlySpa et \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion.   <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;8. Identifiant Utilisateur&#8221; tab_id=&#8221;1523093527468-f4dea1ab-ce75&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">8.1.<br \/>\nPour utiliser le Service FlySpa, l\u2019Utilisateur doit s\u2019enregistrer sur l\u2019Application Utilisateur en ouvrant un compte utilisateur \u00e0 son nom. Il devra alors fournir certaines informations, telles que : son nom, son adresse, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et son \u00e2ge. Il devra \u00e9galement indiquer au moins une m\u00e9thode de paiement valide.  <\/p>\n<p class=\"p1\">8.2.<br \/>\nL\u2019Utilisateur ne peut poss\u00e9der qu\u2019un seul compte.<\/p>\n<p class=\"p1\">8.3.<br \/>\nUne fois admis par FlySpa \u00e0 utiliser son Service, l\u2019utilisateur choisira un Identifiant Utilisateur, qui lui permettra d\u2019acc\u00e9der \u00e0, et d\u2019utiliser, l\u2019Application Utilisateur sur un \u00e9quipement \u00e9lectronique (smartphone, tablette). L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 maintenir la confidentialit\u00e9 sur son Identifiant Utilisateur et \u00e0 ne pas le partager avec un tiers. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 signaler imm\u00e9diatement par \u00e9crit \u00e0 FlySpa toute atteinte av\u00e9r\u00e9e ou suspect\u00e9e \u00e0 la confidentialit\u00e9, toute perte de ma\u00eetrise, divulgation ou utilisation inappropri\u00e9e de son Identifiant Utilisateur ou de l\u2019Application Utilisateur.  <\/p>\n<p class=\"p1\">8.4.<br \/>\nL\u2019Utilisateur est responsable de toute l\u2019activit\u00e9 qui se d\u00e9roule sur son compte. Il pr\u00e9serve en tout temps la s\u00e9curit\u00e9 et le secret de son Identifiant Utilisateur. <\/p>\n<p class=\"p1\">8.5.<br \/>\nL\u2019Utilisateur veille \u00e0 ce que les informations de son compte soient exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour.<\/p>\n<p class=\"p1\">8.6.<br \/>\nEn cas de suspicion d\u2019une utilisation indue du compte Utilisateur, FlySpa se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l\u2019Utilisateur et de lui refuser imm\u00e9diatement et pour le futur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie des prestations. FlySpa exerce son droit \u00e0 sa discr\u00e9tion et n\u2019a pas \u00e0 indiquer ses motifs. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;9. Equipements \u00e9lectroniques&#8221; tab_id=&#8221;1523093527574-37976381-14d2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">9.1.<br \/>\nL\u2019Utilisateur est responsable de l\u2019acquisition, du co\u00fbt et de la maintenance des \u00e9quipements \u00e9lectroniques dont il a besoin pour utiliser le Service FlySpa ainsi que du forfait de donn\u00e9es mobiles n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p class=\"p1\">9.2.<br \/>\nL\u2019Utilisateur accepte qu\u2019on lui envoie des SMS et des courriers \u00e9lectroniques d\u00e9coulant de son utilisation du Service.<\/p>\n<p class=\"p1\">9.3.<br \/>\nIl appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur d\u2019avoir acc\u00e8s au r\u00e9seau de donn\u00e9es servant \u00e0 l\u2019utilisation des Services et de s\u2019\u00e9quiper\/mettre \u00e0 jour son mat\u00e9riel pour les utiliser.<\/p>\n<p class=\"p1\">9.4.<br \/>\nL\u2019Utilisateur est conscient que les Services peuvent faire l\u2019objet de dysfonctionnements et retards inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019internet et des communications \u00e9lectroniques.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;10. Protection de la vie priv\u00e9e&#8221; tab_id=&#8221;1523093527672-958ed1b7-e35f&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Sous r\u00e9serve de la l\u00e9gislation en vigueur, FlySpa peut fournir \u00e0 un tiers des informations (y compris les donn\u00e9es personnelles et toutes les Donn\u00e9es de FlySpa) concernant les Utilisateurs, fournies en vertu des pr\u00e9sentes : (a) en cas de r\u00e9clamation, de litige ou de diff\u00e9rend, y compris un accident, entre un Masseur et un Utilisateur ; (b) si cela est n\u00e9cessaire pour faire ex\u00e9cuter les dispositions des CGU ; (c) si cela est requis, \u00e0 l\u2019enti\u00e8re appr\u00e9ciation de FlySpa ou d\u2019un de ses affili\u00e9s, par la loi ou la r\u00e9glementation en vigueur ; (d) si cela est n\u00e9cessaire, \u00e0 l\u2019enti\u00e8re discr\u00e9tion de FlySpa ou d\u2019un quelconque de ses affili\u00e9s, pour (1) prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9, les droits, les int\u00e9r\u00eats ou la propri\u00e9t\u00e9 de FlySpa, le Service FlySpa ou d\u2019un quelconque tiers, (2) d\u00e9tecter, pr\u00e9venir ou traiter les fraudes, les probl\u00e8mes techniques ou de s\u00e9curit\u00e9, et\/ou (3) pr\u00e9venir ou emp\u00eacher les activit\u00e9s que FlySpa ou un de ses affili\u00e9s consid\u00e8rent, \u00e0 leur appr\u00e9ciation, comme potentiellement ill\u00e9gales, contraires \u00e0 l\u2019\u00e9thique ou susceptible de donner lieu \u00e0 des poursuites en justice ; ou (e) si cela est requis ou n\u00e9cessaire, \u00e0 l\u2019enti\u00e8re discr\u00e9tion de FlySpa ou d\u2019un quelconque de ses affili\u00e9s, pour l\u2019assurance ou d\u2019autres fins li\u00e9es \u00e0 la capacit\u00e9 du Masseur \u00e0 se qualifier, ou \u00e0 demeurer qualifi\u00e9, pour utiliser le Service FlySpa. L\u2019Utilisateur comprend que FlySpa peut conserver ses donn\u00e9es personnelles pour des motifs juridiques, r\u00e9glementaires ou de s\u00e9curit\u00e9, et pour tout autre motif n\u00e9cessaire.      <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;11. Clause de divisibilit\u00e9&#8221; tab_id=&#8221;1523093527768-11444a77-ba5c&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Si une quelconque des dispositions des CGU est jug\u00e9e ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, en totalit\u00e9 ou en partie, cette disposition ou partie de disposition sera, dans cette mesure, r\u00e9put\u00e9e ne pas faire partie des CGU, mais la l\u00e9galit\u00e9, la validit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 du reste des CGU n\u2019en seront pas affect\u00e9es. Dans ce cas, les parties s\u2019engagent \u00e0 remplacer la disposition (ou partie de disposition) ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable par une disposition (ou partie de disposition) l\u00e9gale, valide et applicable qui, dans la mesure maximale possible, d\u00e9ploiera un effet similaire \u00e0 la disposition (ou partie de disposition) ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, \u00e9tant donn\u00e9s le contenu et l\u2019objet des CGU. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;12. Propri\u00e9t\u00e9&#8221; tab_id=&#8221;1523093527861-498c6d16-b972&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Le Service FlySpa, l\u2019Application Utilisateur et les Donn\u00e9es de FlySpa, y compris tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle qui y sont associ\u00e9s, sont et demeureront la propri\u00e9t\u00e9 de FlySpa, de ses affili\u00e9s ou de leurs conc\u00e9dants respectifs. Ni les CGU ni l\u2019utilisation par l\u2019Utilisateur du Service FlySpa, de l\u2019Application Utilisateur ou des Donn\u00e9es de FlySpa ne transmettent ni n\u2019accordent de droits \u00e0 l\u2019Utilisateur : (a) sur, ou en lien avec, le Service FlySpa, l\u2019Application Utilisateur ou les Donn\u00e9es de FlySpa ou (b) pour utiliser ou faire r\u00e9f\u00e9rence de quelque mani\u00e8re que ce soit aux noms de soci\u00e9t\u00e9, logos, noms ou produits de service, marques de commerce, marques de service ou autres signes de propri\u00e9t\u00e9 de FlySpa, de ses affili\u00e9s ou de leurs conc\u00e9dants respectifs. En outre, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet les droits de FlySpa sur sa famille de noms et marques de commerce de FlySpa, seul et en combinaison avec d\u2019autres lettres, \u00e9l\u00e9ments de ponctuation, mots, symboles et\/ou dessins, le Logo FlySpa (les \u00ab Noms et marques de FlySpa \u00bb).    <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;13. Cession&#8221; tab_id=&#8221;1523093527961-c9fb0263-84a9&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">L\u2019Utilisateur n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 c\u00e9der ou transf\u00e9rer les CGU ou un quelconque de ses droits ou obligations en vertu des pr\u00e9sentes, en totalit\u00e9 ou en partie, sans le consentement pr\u00e9alable \u00e9crit de FlySpa. FlySpa peut c\u00e9der les CGU ou un quelconque de ses droits ou obligations en vertu des pr\u00e9sentes, en totalit\u00e9 ou en partie, \u00e0 sa discr\u00e9tion. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;14. Modification des conditions&#8221; tab_id=&#8221;1523093528059-fde943a8-7255&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">FlySpa se r\u00e9serve le droit et l\u2019Utilisateur accepte que FlySpa modifie en tout temps le contenu des pr\u00e9sentes CGU. L\u2019acceptation des nouvelles CGU sera effectu\u00e9e par l\u2019Utilisateur lors de sa prochaine connexion en ligne. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;15. Dur\u00e9e&#8221; tab_id=&#8221;1523093528156-f7f2d702-7a40&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Les pr\u00e9sentes CGU entrent en vigueur d\u00e8s que l\u2019Utilisateur les a approuv\u00e9es lors de sa connexion en ligne. Elles sont valables aussi longtemps que l\u2019Utilisateur utilise les services de FlySpa. L\u2019Utilisateur peut r\u00e9silier les CGU en tout temps, mais il reste redevable des cr\u00e9ances ou du dommage caus\u00e9. FlySpa se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier un contrat avec un Utilisateur en cas d\u2019abus des services fournis par FlySpa et\/ou d\u2019attitude inappropri\u00e9e avec un Masseur ou \u00e0 la libre discr\u00e9tion de FlySpa sans avoir \u00e0 fournir de justification pour cette r\u00e9siliation ou refus d\u2019offrir les prestations de FlySpa ou du Masseur.   <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;16. Droit applicable &amp; arbitrage&#8221; tab_id=&#8221;1523093528270-ac585ed3-0d33&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Les pr\u00e9sentes CGU sont exclusivement soumises au droit suisse, \u00e0 l\u2019exclusion de toute r\u00e8gle de droit international priv\u00e9. Tout litige, conflit ou controverse, d\u00e9coulant de quelque mani\u00e8re que ce soit des CGU ou se rapportant aux CGU, y compris leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation ou leur application, sera exclusivement et d\u00e9finitivement tranch\u00e9 par voie d\u2019arbitrage conform\u00e9ment au R\u00e8glement d\u2019arbitrage de la Chambre de commerce internationale (le \u00ab R\u00e8glement d\u2019arbitrage de la CCI \u00bb). Sont exclues les dispositions relatives \u00e0 l\u2019arbitrage d\u2019urgence pr\u00e9vues par le R\u00e8glement d\u2019arbitrage de la CCI. Le litige sera r\u00e9gl\u00e9 par un arbitre qui sera nomm\u00e9 conform\u00e9ment au R\u00e8glement d\u2019arbitrage de la CCI. Le lieu de l\u2019arbitrage sera Gen\u00e8ve, en Suisse. L\u2019arbitrage se d\u00e9roulera en fran\u00e7ais. L\u2019existence et le contenu des proc\u00e9dures d\u2019arbitrage, y compris les documents et dossiers remis par les parties, la correspondance avec la CCI et la correspondance, les ordonnances et d\u00e9cisions arbitrales rendues par l\u2019unique arbitre, demeureront strictement confidentiels et ne seront pas divulgu\u00e9s \u00e0 un tiers sans le consentement formel de l\u2019autre partie par \u00e9crit, \u00e0 moins que : (i) la divulgation \u00e0 la tierce partie soit raisonnablement requise dans le contexte de la conduite de la proc\u00e9dure de m\u00e9diation ou d\u2019arbitrage; et (ii) que le tiers s\u2019engage par \u00e9crit et de mani\u00e8re inconditionnelle \u00e0 \u00eatre li\u00e9 par les obligations de confidentialit\u00e9 stipul\u00e9es aux pr\u00e9sentes<span class=\"s2\">.<\/span>        <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion]<div class=\"grve-empty-space grve-height-2x\" style=\"\"><\/div><div class=\"grve-element grve-align-left\"><a href=\"https:\/\/flyspa.ch\/pdf\/conditions-generales-flyspa.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"grve-btn grve-btn-small grve-extra-round grve-bg-primary-5 grve-bg-hover-primary-6\"><span>Download as PDF<\/span><\/a><\/div><div class=\"grve-empty-space grve-height-2x\" style=\"\"><\/div><style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-6a1d826e95bb7 > span,.grve-title-gradient.grve-title-6a1d826e95bb7 .grve-clipping-content > span {color: #b3b3c5;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #b3b3c5 0%, #e1e1e8 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #b3b3c5 0%, #e1e1e8 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #b3b3c5 0%, #e1e1e8 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h5 grve-title-gradient grve-title-6a1d826e95bb7\" style=\"\"><span><a href=\"https:\/\/flyspa.ch\/en\/\">Back to flyspa homepage<\/a><\/span><\/h3>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row bg_type=&#8221;gradient&#8221; bg_gradient_color_1=&#8221;#f0f0f3&#8243; bg_gradient_color_2=&#8221;#ffffff&#8221; bg_gradient_direction=&#8221;180&#8243; padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;3x&#8221;][vc_column][vc_column_text] By downloading the flyspa User application and checking the box \u201cI accept the Terms and Conditions of Use,\u201d the User formally acknowledges having read and understood the content and scope of these terms and conditions and declares that they accept them without reservation. 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